有什么需要
海鸥帮忙？

请前往 iPhone「设置」→「隐私与安全性」→「麦克风」，确认已允许海鸥听见使用麦克风。若仍无法录制，请重启应用并检查设备可用存储空间。

实时转录需要稳定网络。距离麦克风过远、多人同时说话、环境噪声或方言口音都可能影响结果。建议让手机靠近主要说话人，并尽量减少背景噪声；重要内容请结合原始音频核对。

对话模式显示时间戳，适合会议、采访和讨论；沉浸模式隐藏时间戳，并按自然段落连续排版，适合课堂、讲座和口述日记。

可以。在应用主页右上角点击上传按钮，选择设备中的音频文件后即可开始处理。处理速度会受到音频时长、文件大小和网络状况影响。

请确认使用同一个 Apple 账号登录，并保持网络连接。云端同步完成后，历史记录会显示在主页。如果长时间没有出现，请将登录账号、设备型号和问题截图发送至支持邮箱。

你可以先在应用中删除不需要的记录。如需申请删除账号关联的个人信息、录音与云端记录，请使用登录账号相关邮箱联系我们，我们会进行身份核验并协助处理。

请确认当前录音已经生成逐字稿，并检查网络连接。若多次重试仍失败，请在邮件中提供发生时间、录音时长与错误截图，请勿直接发送包含敏感内容的完整录音。